Condizioni di vendita

Chi vende e come contattarci

Queste condizioni regolano gli acquisti di beni sul negozio online Nuove Emozioni da parte di persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale. Il venditore contrattuale deve essere identificato nei dati seguenti.

Da completare prima della pubblicazione: Confermare l’identità del venditore. Il marchio e i nomi dei negozi fisici non identificano da soli una società; il recapito di Porto Sant’Elpidio non è automaticamente la sede legale o il magazzino resi.

Destinatari e informazioni sui prodotti

La proposta commerciale è rivolta a maggiorenni. Caratteristiche, varianti, materiali, dimensioni, quantità, avvertenze e prezzo del singolo articolo sono riportati nella scheda prodotto. Prima dell’acquisto verifica la variante selezionata e le istruzioni del fabbricante. Le immagini illustrano il prodotto e non sostituiscono le caratteristiche descritte; eventuali differenze sostanziali restano soggette alla garanzia legale.

I punti vendita fisici presentati sul sito sono cinque. Disponibilità online e in negozio possono differire. Ritiro, reso o sostituzione presso un negozio fisico sono disponibili solo quando espressamente confermati per quello specifico ordine.

Prezzi, spese e promozioni

I prezzi rivolti al consumatore sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Prima dell’invio dell’ordine sono mostrati il totale, le spese di consegna e gli eventuali altri costi. Non vengono aggiunti servizi a pagamento senza una scelta espressa del cliente. Condizioni, scadenze e limiti dei codici promozionali devono essere indicati nell’offerta.

Da completare prima della pubblicazione: Verificare IVA e mercati abilitati, tariffe di spedizione e coerenza tra schede, carrello e checkout. Negli annunci di riduzione del prezzo, quando richiesto, indicare il prezzo precedente previsto dalla normativa; non inventare sconti o recensioni.

Come si effettua un ordine

• Scegli i prodotti e le varianti, poi controlla il carrello.
• Inserisci i recapiti e l’indirizzo di consegna; verifica costi, pagamento e riepilogo.
• Prima dell’invio puoi correggere i dati e consultare le condizioni. Il comando conclusivo deve indicare chiaramente l’obbligo di pagare.
• Conserva la conferma ricevuta e la versione delle condizioni applicabile al tuo acquisto.

Da completare prima della pubblicazione: Allineare la clausola di conclusione del contratto alle notifiche effettive di Shopify: distinguere ricezione della proposta, accettazione e conferma di spedizione. Verificare se l’addebito avviene all’ordine o alla successiva acquisizione. Il contratto non deve avere due momenti di conclusione contraddittori.

Per errori nei dati dell’ordine scrivi tempestivamente a nuoveemozionisitonuovo2026@gmail.com. Ti indicheremo ciò che è ancora possibile modificare in base allo stato della preparazione. Restano autonomi il diritto di recesso e i rimedi per inadempimento.

Disponibilità e pagamento

La disponibilità è quella comunicata per l’articolo e la variante scelti. Se un problema impedisce di eseguire un ordine già accettato, il cliente deve essere informato e ricevere i rimedi previsti dalla legge; un prodotto diverso non viene sostituito senza accordo. Non è previsto un diritto generale del venditore di annullare arbitrariamente ordini validi.

Usa solo i metodi effettivamente offerti nel checkout. Le condizioni del relativo prestatore si applicano al servizio di pagamento, senza limitare i diritti verso il venditore. Consulta Pagamenti e ordini.

Consegna e passaggio del rischio

Tempi, territori e costi concordati sono indicati prima dell’ordine. In assenza di un diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo si applicano i rimedi previsti dal Codice del consumo, compresa, quando dovuta, la risoluzione e la restituzione degli importi.

Il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando lui, o un terzo designato diverso dal vettore, riceve materialmente i beni. Si applica l’eccezione di legge se il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto dal venditore. La mancanza di una riserva al corriere non elimina automaticamente i diritti del cliente.

Dettagli in Spedizioni e discrezione.

Recesso, rimborsi e garanzia

Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone, di regola, di quattordici giorni per comunicare il recesso. Le esclusioni si applicano soltanto nei casi previsti dalla legge. Aprire un imballaggio non esclude automaticamente ogni restituzione. I difetti di conformità restano tutelati anche quando il recesso per motivi igienici non è ammesso.

Leggi Resi e rimborsi, Modulo e funzione di recesso e Garanzia legale. Queste informazioni integrano le condizioni di vendita.

Responsabilità e diritti inderogabili

Le indicazioni generali del sito non sostituiscono le istruzioni specifiche del fabbricante. Il cliente deve usare i prodotti secondo la loro destinazione. Nessuna clausola esclude o limita responsabilità inderogabili, diritti per beni difettosi, dolo, colpa grave o altre tutele che la legge non consente di derogare. Eventi esterni non eliminano automaticamente il diritto a rimborso per una prestazione non eseguita.

Reclami, legge applicabile e aggiornamenti

Per assistenza o reclami contatta nuoveemozionisitonuovo2026@gmail.com. Trovi i recapiti e le informazioni sulle controversie nella pagina Assistenza e informazioni societarie. Si applica la legge italiana, ferme le norme imperative più favorevoli eventualmente applicabili al consumatore. La competenza territoriale del giudice segue le tutele del consumatore; non viene imposta una sede giudiziaria diversa in suo danno.

Le modifiche alle condizioni valgono per gli acquisti successivi alla loro entrata in vigore. Al singolo ordine si applica la versione comunicata al momento dell’acquisto, fatti salvi gli obblighi di legge.